AUTORICAMBI DIPAOLA DI DIPAOLA SALVATORE

Riporto la mia esperienza altamente negativa.
Chiesto un preventivo su un set di pezzi il rivenditore fornisce costo a corpo rifiutando il dettaglio prezzi ma mi fido ad acquistare ugualmente come altre volte con lui.
Per mia colpa acquisto un pezzo errato (ganasce al posto di ceppi) e lui per la sostituzione riconosce ZERO valore alla confezione ancora chiusa approfittando miseramente della situazione.
Rifiuta lo scambio contestuale in comodo fermo deposito chiedendo di fornire indirizzo di persona onnipresente e si irrita se, dopo avergli inviato la differenza assieme alle le spese di doppia spedizione, prendo iniziativa autonoma per l’invio a lui in porto assegnato del pezzo da sostituire.
Sostituito il pezzo con uno dal macroscopico difetto di fabbrica (purtroppo è capitato dice poi il produttore), prima invita a “provare adattarlo in qualche modo” pur trattandosi di ceppo frenante, poi chiede di tirar giù l’altro ceppo correttamente montato per ricostruire l’integrità della scatola (!) da rispedire tramite lui alla casa e poi attendere il ritorno. Quindi si vanta di essere riuscito ad evitare la trafila impiegando SOLO 36 ore per l’invio di pezzo corretto che ha in casa. Si irrita per mia richiesta di chiarimento diretto alla fabbrica che è nel frattempo partita data la sua inerzia che tiene bloccato un ponte officina. Dati i fatti descritti riscontro in generale scarsa volontà e capacità di gestione degli imprevisti (ho traccia anche di un “prenditela con loro”) e comunicazione difficile sia per scarsa reperibilità sia per modi arroganti (“senti caro a me da enormemente fastidio che tu” si può dire solo a familiari o amici) perfettamente descritti nelle recensioni negative di altri utenti. Unica nota positiva il riconoscimento di impossibilità a collaborazione futura dati i fatti tutti documentati e tracciati.