A partire da settembre 2024, la mia esperienza con questa officina è stata purtroppo fallimentare. Oltre al costo della riparazione, ho dovuto sostenere circa 3.000 € di spese extra tra assistenza legale, consulenze e ulteriori interventi tecnici per rimediare ai danni riscontrati.

I fatti in sintesi:

Tempistiche: La riparazione (catena di distribuzione e frizione), inizialmente promessa in 2 settimane, ne ha richieste 12. Il ritiro è avvenuto solo a dicembre, dopo l'intervento necessario di un avvocato.

Comunicazione: Il titolare è risultato quasi irreperibile. Sono stati ignorati solleciti telefonici, messaggi, tentativi di contatto dell'ADAC e persino una diffida legale ufficiale inviata tramite PEC.

Inadempienza professionale: Nonostante un appuntamento concordato per il ritiro a inizio ottobre, siamo arrivati dalla Germania trovando l'officina chiusa. La comunicazione di "problemi familiari" è arrivata via WhatsApp solo la notte stessa del nostro volo, senza fornire soluzioni alternative. Le spese di viaggio, alloggio e rientro forzato in Germania sono rimaste a nostro carico.

Esito della riparazione: Il veicolo è stato riconsegnato in condizioni precarie:

Errori elettronici al sistema di trasmissione comparsi subito dopo il ritiro.

Frizione non funzionante a regola d'arte (punto di pressione critico).

Sonda Lambda guasta e fermi dei connettori lasciati allentati nel vano motore.

Conclusione:
Nonostante il coinvolgimento del Centro Europeo Consumatori e di legali specializzati, il Sig. Trivellato non ha mostrato alcuna volontà di risoluzione, ignorando ogni richiesta di risarcimento danni. Come cliente estero, sottolineo l'estrema difficoltà nell'ottenere giustizia senza avviare una causa legale lunga e dispendiosa in Italia.

Quella che doveva essere una riparazione professionale si è rivelata un processo estenuante e costoso. Sconsiglio vivamente per mancanza di trasparenza e qualità tecnica....