Eine interessante Veranstaltung für die Zukunft der Mobilität, aber auch der Energie- und Ökowende sowie Neuigkeiten aus der Automobilwelt kommt in die emilianische Hauptstadt.

Messen und Veranstaltungen sind ein einzigartiger und grundlegender Moment für Fortschritt und Vernetzung innerhalb einer Branche. Die Automobilwelt ist geprägt von verschiedenen internationalen Messen, die den Wachstumsmaßstab der Branche etablieren und etablieren.

Die verschiedenen internationalen Automobilmessen sind ein unverzichtbares Ereignis für Liebhaber der Welt der Vierräder, aber auch für alle, die verstehen möchten, wohin sich die Branche entwickelt.

Nicht nur ästhetische und produktionstechnische Innovationen der Autos, sondern auch alles, was die Branche auszeichnet und definiert.

Tatsächlich bedeutet die Arbeit in der Automobilbranche nicht nur, in der Produktionskette tätig zu sein, sondern auch, ein Analyst oder Designer der Zukunft zu sein. Wir dürfen das gesamte Management des Veränderungsprozesses von der „normalen“ zur nachhaltigen Mobilität nicht vergessen.

Ein wirklich wichtiges Ereignis findet in Bologna statt, wo die Aufmerksamkeit der Branchenteilnehmer auf höchstem Niveau liegt. Dies ist Futurmotive 2023, eine Veranstaltung, die sich an Hersteller, aber auch an Komponentenhersteller, Händler und Käufer richtet.

Im Rahmen der Bologna-Veranstaltung wird es notwendig sein, die Herausforderungen von morgen zu verstehen, und zwar aus ökologischer, aber auch wirtschaftlicher und gemeinschaftlicher Sicht unter dem Dach der Automobilbranche.

Wie wir alle wissen, geht der technologische Fortschritt mit der Umsetzung von Dienstleistungen einher, die Automobilunternehmen oder auch alle anderen beteiligten Wirtschaftsakteure schaffen können.

Während der Bologna-Veranstaltung kommen Unternehmen und Teilnehmer zusammen und diskutieren auf konstruktive Weise, um Ideen für den Fortschritt in der Automobilindustrie zu finden.

Die wichtigsten Produktkategorien, denen die Regierung ebenfalls Aufmerksamkeit schenkt, sind eindeutig die neuen alternativen Kraftstoffsysteme sowie neue Materialien und Reifen. Viel Platz ist jedoch der Konnektivität (also auch Smartphone-Anwendungen) sowie den Assistenz- und Reparaturnetzwerken vorbehalten.

Werkstätten dürfen in der Automobilwelt, in der die technische Komponente nach wie vor von grundlegender Bedeutung ist, nicht ignoriert und vernachlässigt werden. Tatsächlich können und werden Werkstätten trotz des technologischen Fortschritts nicht in den Hintergrund gedrängt werden.

Unabhängig davon, ob es in zehn Jahren Wasserstoffautos statt Elektro- oder anderen Kraftstoffautos geben wird, müssen Werkstätten diese auf jeden Fall in jeder Hinsicht bestmöglich reparieren können.

Schulungen, aber auch Wissen und technische Aktualisierungen müssen daher von allen, die in der Automotive-Werkstattwelt arbeiten, sehr sorgfältig beachtet werden.

Zu denken, dass man jahrzehntelang Autos repariert hat und keine Updates braucht, ist sicherlich kein überzeugendes Argument. Die Konnektivität und die gesamte Beziehung zum Kunden seitens der Werkstätten ist etwas Entscheidendes und Erfolgreiches im lokalen Wettbewerb.

Eine Werkstatt muss in der Lage sein, direkt und unmittelbar mit ihrem Kunden zu kommunizieren. Wir sehen, dass mehrere Automobilunternehmen innerhalb ihres Werkstattnetzes echte Qualitätsstandards in der Kommunikation mit dem Kunden schaffen.

Alle anderen markenunabhängigen Werkstätten müssen nicht weniger wichtig sein, um nicht im Hintergrund zu bleiben und Kunden zu verlieren. Aus diesem Grund möchten wir Sie noch einmal an die enorme Dialogfähigkeit und das Potenzial der YouDriver-App erinnern.

Es wurde speziell entwickelt, um eine ganze Reihe von Problemen zu lösen, mit denen Werkstattbesitzer zu kämpfen haben, und wurde kürzlich weiter aktualisiert und mit neuen Funktionen ausgestattet.

Die YouDriver-Anwendung hebt sich von den klassischen Verwaltungssystemen auf dem Markt ab, die Ihnen die herkömmliche Verwaltung von Ersatzteilen, Reifenlagerung oder verschiedenen Notizen wie Gutscheinen und Revisionen über CRM ermöglichen.

Tatsächlich ermöglicht Ihnen YouDriver die vollständige Verwaltung des Kundenflusses, vom Eingang bis zum Abschlussprozess. Vereinfacht gesagt können Sie jeden einzelnen Aspekt im gesamten Interaktionsverlauf des Kunden verwalten.

Nehmen wir ein konkretes Beispiel und vereinfachen es noch weiter: Wir beginnen mit der Verwaltung der Agenda und der Buchung des Eingriffs bis hin zur Interaktion mit dem Kunden, wobei wir jeden einzelnen Aspekt vollständig verfolgen.

Tatsächlich erhält der Kunde eine SMS zur Erinnerung an den Termin oder eine Benachrichtigung, wenn er auch über die YouDriver-App verfügt. Wenn es in der Werkstatt ankommt, werden alle sicherheitsrelevanten Aspekte verwaltet, d. h. eine vollständige Überprüfung der Karosserie, aber auch der Kilometer, des Reifenzustands und alles, was die Privatsphäre betrifft.

Dieser Aspekt ist von grundlegender Bedeutung, denn wenn das Auto beschädigt ist, muss es sofort registriert werden, um den Mechaniker vor möglichen späteren Streitigkeiten zu schützen.

Nach der Erfassung aller Daten des Maschinenanlieferers und des Maschineneigentümers (ein in vielen Fällen wirklich nicht zu unterschätzender Aspekt) wird der Prozess der Nachverfolgung der Arbeiten angestoßen.

Tatsächlich beginnt mit der Schlüsselübergabe die eigentliche Bearbeitungsphase. Letzteres kann vom Kunden kontrolliert werden, der ständig über den Fortschritt der Arbeiten informiert ist und möglicherweise einen weiteren Eingriff des Mechanikers anfordern kann. Wir wissen, dass es manchmal zu unerwarteten Ereignissen kommt, die nicht in der Schätzung berücksichtigt wurden.

Sobald der Eingriff abgeschlossen ist, erhält der Autofahrer eine Benachrichtigung per App oder SMS, damit er in die Werkstatt kommen und das Auto abholen kann. Nachdem der gesamte Datenschutzcheck auf der Auslieferungsseite durchgeführt und die Probefahrt durchgeführt wurde, wird der Vorgang mit einer schönen Bewertung abgeschlossen, die der Werkstatt überlassen wird.

Die YouDriver-Anwendung ermöglicht Ihnen jedoch auch die Abbildung aller Bearbeitungsphasen, um ein vollständiges Bild von der Fähigkeit des einzelnen Mechanikers zu erhalten, schnell und effizient zu arbeiten.

Durch das Scannen des QR-Codes kann der Besitzer in den verschiedenen Bearbeitungsphasen nachvollziehen, wie viel Zeit der einzelne Mechaniker mit der Arbeit an einem bestimmten Teil des Autos verbringt und nicht an einem anderen.

Dies ermöglicht Ihnen auch einen Gesamtüberblick über die Anzahl der an einem bestimmten Aspekt geleisteten Arbeitsstunden. Zielsetzung? Die Möglichkeit, leistungsstärkere Kostenvoranschläge zu erstellen, die besser zum tatsächlichen Arbeitsaufwand der Werkstatt passen.

Tatsächlich kann es vorkommen, dass die Besitzer der Werkstätten nicht genau wissen, wie und wie viel sie zu einem bestimmten Aspekt veranschlagen sollen, gerade weil sie nicht wissen, wie viele Stunden der einzelne Mechaniker arbeiten muss.

Dank der YouDriver-Anwendung wird alles transparent und minutengenau abgebildet und alles analysiert. Auf diese Weise kann die Werkstatt auch nachvollziehen, ob sie einen Arbeitsauftrag annehmen kann oder ob die Mechaniker über einen vollen Terminkalender für ihre Arbeiten verfügen.

Damit passt die YouDriver-App perfekt in einen Revolutionsprozess in der Automobilwelt.

Denken Sie nur daran, dass Elektroautos vor rund zehn Jahren reine Utopie waren, heute aber absolute Normalität sind. Vor 10 oder 15 Jahren waren wir fast erstaunt, ein Elektroauto völlig lautlos über eine Straße fahren zu sehen.

Derzeit wird es jedoch mit Sympathie und einem träumerischen Blick in die Zukunft betrachtet.

Technologischer und IT-Fortschritt arbeiten eng zusammen: Dies muss uns einmal mehr daran erinnern, dass die ständige Aktualisierung unserer Fähigkeiten nicht im Hintergrund bleiben darf.

Letztendlich kann die YouDriver-App wirklich der Wendepunkt für jede Werkstatt sein, um Kunden stabil und dauerhaft zu finden und zu binden.

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